Quoi faire lorsque votre auto tombe en panne?
Le pire cauchemar de tout conducteur – après un accident, bien sûr – est une voiture qui tombe en panne. Ça peut survenir à n’importe quel moment, alors il faut être prêt à réagir. Il en va de votre sécurité et celle de vos passagers.
Besoin de quelques conseils? Lisez bien ce qui suit…
D’abord, la première chose à faire si votre auto tombe en panne pendant que vous conduisez, c’est d’essayer de la mettre à l’abri de la circulation le plus à droite possible sur l’accotement.
Assurez-vous de rester visible en allumant immédiatement vos feux de détresse. Au besoin, sortez des fusées éclairantes de votre trousse d’urgence et placez-les derrière votre voiture. Vous pouvez également soulever le capot afin de signaler aux autres que vous avez besoin d’assistance.
Si jamais votre auto se trouve dans une mauvaise posture et que vous craignez une collision avec un autre véhicule, éloignez-vous vers un endroit plus sécuritaire, en sortant du côté passager. S’il n’y en a pas, par exemple parce que vous êtes au beau milieu d’un pont ou d’un tunnel, la meilleure chose à faire est de rester dans votre voiture, la ceinture bouclée, jusqu’à l’arrivée des secours.
Avec des enfants à bord, n’oubliez pas de verrouiller les portières pour éviter qu’ils sortent à l’extérieur. Demeurez calme et parlez d’une voix douce pour les rassurer.
Si vous êtes immobilisé dans un endroit très passant, votre premier coup de fil doit être fait au 9-1-1 afin qu’un patrouille vienne sécuriser les lieux. Par la suite, communiquez avec votre service d’assistance routière (celui du manufacturier de la voiture ou de CAA-Québec) ou encore *4141 si vous vous trouvez dans une zone de travaux.
Vous devez mentionner votre nom, le modèle de votre véhicule, sa plaque d’immatriculation, la nature et le lieu de la panne et un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre facilement. À l’arrivée du patrouilleur, vérifiez que le service de dépannage est bien celui auquel vous avez fait appel.
Enfin, la trousse d’urgence que vous trimballez dans le coffre est un allié précieux, surtout par temps froid et lors d’une attente prolongée. N’hésitez pas à vous servir de la lampe de poche, de la couverture chaude et des collations.
