Une Acura qui vibre à haute vitesse : qu'est-ce qui cloche?
Les véhicules de Honda et de sa division de luxe Acura sont généralement reconnus pour leur agrément de conduite, mais dernièrement, nous avons discuté avec un propriétaire d’une Acura TLX SH-AWD 2015 qui disait ne plus éprouver de plaisir au volant.
Pourquoi? Parce qu’il ressent une vibration générale dans l’habitacle chaque fois qu’il file sur l'autoroute à plus de 115 km/h. Certainement, avec 89 000 kilomètres au compteur, sa voiture n’est pas très usée. Les coussinets du berceau inférieur ont même été remplacés par des nouveaux.
Il faut dire que des vibrations excessives à haute vitesse sont un problème connu chez Acura et qui affecte en particulier la TLX 2015. Des propriétaires américains et canadiens se retrouvent dans la même situation que celle décrite plus haut. Il n’y a bien sûr rien de normal là-dedans, encore moins si le remplacement des coussinets a réglé le problème une première fois.
Les routes du Québec sont-elles en cause? C’est vrai qu’elles peuvent être dures pour les suspensions et accélérer l'usure des coussinets, mais pourquoi la TLX plus qu’une autre voiture?
Dans le cas du propriétaire qui nous a interpelés, la garantie d’origine du fabricant est expirée, mais ça ne signifie pas qu'Acura doit tout lui faire payer.
Au Québec, il n'y a pas que la garantie du constructeur, il y a aussi la garantie légale qui s'applique. L'article 38 de la Loi sur la protection du consommateur précise : « un bien qui fait l'objet d'un contrat doit être tel qu'il puisse servir à un usage normal pendant une durée raisonnable, eu égard à son prix, aux dispositions du contrat et aux conditions d'utilisation du bien ».
La durée de vie moyenne des coussinets de suspension est largement supérieure à 30 000 kilomètres, donc il n’est pas prévu de les remplacer aussi fréquemment.
À défaut d’une entente avec le constructeur qui ferait en sorte que celui-ci paye une partie des réparations, l'ultime recours pour le propriétaire serait de tout payer, puis de faire valoir ses droits à la Cour des petites créances du Québec en demandant des réparations à Acura Canada. En présentant un dossier bien ficelé, il est possible d’obtenir gain de cause.
