Toyota prolonge exceptionnellement sa garantie sur la peinture
Êtes-vous le propriétaire d’un véhicule Toyota, Lexus ou Scion dont la peinture blanche s’écaille sur la carrosserie? Si oui, nous avons une bonne nouvelle pour vous, et ce, même si votre garantie est échue.
Le problème, que le constructeur japonais qualifie de « défaut de fabrication » résultant d’une réaction chimique produite par l’exposition au soleil sur plusieurs années, n’a jamais été réglé de façon satisfaisante dans le passé, malgré les nombreuses plaintes de clients.
Maintenant, il y a du positif dans le dossier. En effet, Toyota a récemment mis sur pied un nouveau programme d’amélioration de la garantie sur la peinture pour les modèles suivants de couleur Blizzard nacré ou Super blanc :
- Lexus GX 470 2008 à 2009
- Toyota Avalon 2008 à 2017
- Toyota Camry 2008 à 2017
- Toyota Camry hybride 2008 à 2017
- Toyota RAV4 2008 à 2017
- Toyota Corolla 2009 à 2018
- Toyota 4Runner 2010 à 2015
- Scion xB 2011 à 2015
- Scion iQ 2012 à 2015
Les propriétaires de ces véhicules qui ont reçu ou qui recevront prochainement un avis par la poste (assurez-vous que Toyota Canada ait votre adresse actuelle) n’ont qu’à prendre un rendez-vous auprès de leur concessionnaire pour que celui-ci effectue sans frais les réparations nécessaires sous la nouvelle garantie prolongée. Évidemment, on ne parle que des panneaux dont la peinture blanche s’écaille et non des autres dommages à la carrosserie.
Le programme de Toyota comprend deux volets. Le principal vient à échéance le 9 février 2022, sans limite d’année ou de kilométrage. Le volet secondaire prend le relais et dure un maximum de 10 ans à partir de la date où le véhicule a été immatriculé la première fois, peu importe son kilométrage.
Vous avez déjà encouru des frais pour faire repeindre votre véhicule blanc? Toyota vous suggère de communiquer avec votre concessionnaire afin de discuter de la possibilité d’un remboursement.
Cette garantie bonifiée pour la peinture, même si elle s’est fait longtemps attendre, devrait permettre d’éviter que plusieurs clients délaissent les véhicules Toyota/Lexus et se tournent vers d’autres marques – du moins, c’est l’objectif de la compagnie.
